技术支持诈骗的识别与预防
骗局
如何识别及防范技术支援骗局
你是否曾担心计算机骗局会欺骗你或你的挚爱？是否曾接到不明人士的联系，声称提供技术支援？技术支援骗子试图通过冒充专家来获取你电脑的远端访问权限。我们将告诉你如何识别技术支援骗局，以及使用像 Avast One 这样的强大安全软体如何帮助你防止被黑客入侵。
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这篇文章由 Domenic Molinaro 撰写发布于 2021 年 7 月 15 日
什么是技术支援骗局？
技术支援骗局是骗子通过假装提供技术支援服务来试图获得人们信任的诈骗活动。骗子通过电话、弹窗、简讯或电子邮件，试图欺骗受害者为虚假的服务付费或提供电脑的远程访问。
远端访问骗局是什么？
远端访问骗局是骗子欺骗受害者安装远端访问程式，让骗子能够通过互联网远程控制受害者的电脑。在获得远端访问权限后，骗子可以制造虚假的电脑问题、安装恶意软体，或者窃取个人和财务信息。
给他人远端访问你的电脑是非常危险的。骗子可以操控你的电脑，让它看起来有问题，然后欺骗你为不必要的修复付费。远端访问的骗子也可以安装恶意软体，造成真正的电脑问题。
技术支援骗子有多种方式来锁定他们的受害者，他们能够入侵人的电脑。
使用电脑病毒和其他类型的恶意软体，骗子和黑客可以窃取你的身份、密码和银行账户资料等。给骗子远端访问就像将家门钥匙交给小偷。
就像钓鱼攻击，远端访问骗局和技术支援骗局使用社会工程来显得有理可依。骗子在发动攻击前会对其目标进行研究通常是在社交媒体上。假冒的弹窗可能会恐吓你，让你相信你的电脑有病毒，假邮件可能会进入你的收件箱，假技术支援号码往往看起来很合法。
没有人会因为上当而受到责备。技术支援骗子拥有多种方式来锁定他们的受害者，他们能够同样地入侵人类而不是电脑。如果你或认识的人成为受害者，请立即报告互联网骗局。
技术支援骗子如何锁定受害者
老年人更容易成为技术支援骗局、远端访问骗局和其他类型的网络骗局的受害者。一些骗子打电话给受害者，假装来自微软，并且也以电子邮件的形式针对不知情的受害者进行特定钓鱼攻击。
微软的骗子通常会虚构一个假的微软技术支援号码或电子邮件地址，但他们也可以使用伪装技术，使真正的Windows技术支援号码显示在你的来电显示上。
专家见解
恶意浏览器推送通知的使用已成为骗子在各个领域的首选工具，从成人内容网站到技术支援骗局和金融欺诈
Jakub Koustek，恶意软体研究主管，Avast 2023 威胁报告
骗子也可能假装成电脑维修公司，这就是为什么技术支援骗局也被称为电脑维修骗局。他们会假装成网络安全公司、网络服务提供商或技术巨头如苹果，通过苹果ID钓鱼骗局。
不论骗局以何种形式出现，骗子的目标是让受害者相信他们的电脑需要修理，然后说服他们安装不安全的远程访问软体。从那里起，骗子可以造成错误信息、连接问题或其他技术问题，并提供收费的解决方案。或者，他们可以劫持你设备上的所有敏感信息。
幸运的是，强大的恶意软体移除软体可以识别并阻止恶意软体，而Avast One拥有内建的行为防护功能，以检测并防止不寻常和欺诈性应用程序，比如技术骗子所用的那种，进入你的系统。此外，还提供24/7的病毒和其他恶意软体的防护。
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针对技术支援骗局的最佳防护，请获取Avast Premium Security，购买我们的特殊远程访问防护，防止未经授权的远程访问。如果有骗子试图入侵你的电脑，他们将在进入之前被阻止。
如何识别技术支援骗局
来自微软及其他公司的意外电话、电子邮件或弹窗是可能的技术支援骗局的重要警示信号。根据公司政策，微软从不发送未经请求的电话、电子邮件或在线讯息。
如果一个声称来自微软的来电者，你不记得曾经联系过他们，那么很可能是骗局。如果弹窗或电子邮件要求你拨打技术支援号码，那也可能是骗局。如果你感到心里不安，那也可能是骗局。
技术支援骗子可能会使用假恶意软体警告来吓唬你，让你给他们远程访问你的电脑。
技术支援骗局常常源自印度。一封电子邮件可能要求你联系一个安全的热线，但那其实是印度技术支援骗子的一条不安全热线。弹窗可能让你相信你的电脑崩溃了，并要求你拨打技术支援电话。Google已知的印度骗子号码可以帮助，但最安全的做法是根本不拨打未知号码。
仅从可信来源下载软体，并避免可疑的网站。同时记住，真正的技术支援绝不会要求你通过礼品卡、银行转帐或加密货币支付。
例子 1：基于电话的骗局
电话骗子会研究易受害者，并使用廉价的自动拨号服务致电他们。典型的受害者包括不太擅长技术的老年人或在网上进行风险行为的儿童。如果你担心某位挚爱的上网习惯，可以设置VPN来让他们不被骗子发现。请参阅我们的专门指南了解有关VPN虚拟私人网络的更多信息。
电话骗子假装成专家，声称发现并修复你的计算机“问题”。他们可能假装向他们的上司报告或转到不同的部门，以显得可信。在“修复”后，他们会要求通过礼品卡、现金转帐或加密货币支付，因为这些形式的付款难以撤回。
这是电话支援诈骗的运作方式：你坐在家里，接到一个声称来自Windows技术支援中心的电话。他们说你的电脑有一个紧急问题需要立即修复。
在你还来不及思考之前，你就进入一个网站，通过弹窗或虚假的电脑扫描来确认骗子的说法。现在骗子需要远端访问你的电脑以修复它，而你同意了。就这样，Windows电话骗局又多了一个受害者。
例子 2：线上骗局
由于许多人对陌生的电话感到警惕，技术支援骗子经常在网上猎取受害者。弹窗会将你引导到虚假的技术支援网站，而假邮件则可能使用恶意链接或附件发送“警报”。假技术支援警报可能会锁定你的PC或键盘，让你急忙寻求帮助。
想像一下你在没有阻止恶意软体的工具或扫描危险网站的情况下随意冲浪。你访问了一个冻结屏幕或淹没你以可怕弹窗的网站。在这些弹窗中，有一个看起来非常官方的弹窗，上面有微软的标志和技术支援号码但拨打该号码却连通到了一名骗子。
技术支援骗局常常使用假弹窗警告，促使你拨打欺诈热线。
如何保护自己免受技术支援及远端访问骗局的侵害
提升你的网络骗局防范意识，使用可靠的安全软体来保护自己，让你在掠食者的视线下保持隐藏。你还可以设置防火墙来建立安全屏障，将你的设备与网络隔开。
在你的浏览器中使用最佳广告拦截器可以阻止骗子的弹窗。弹窗可以安装恶意软体，扫描你的计算机以获取登录凭据或密码等有价值的信息。这就是为什么保持账号安全至关重要，使用强和独特的密码，然后用最佳密码管理器来管理它们。
有时，骗子甚至不会试图用假威胁来勒索你。相反，他们会安装勒索软体，在你付钱之前劫持你的电脑。请获取强大的防病毒软体，以防止贪婪的骗子进入你的口袋。
透过 Avast One 防御骗子
为了获得针对技术支援骗局的强力保护，请获取 Avast One，以防止病毒、间谍软体和其他威胁感染你的电脑。
如果骗子在你电脑上感染了恶意软体，Avast One会立即将其隔离。如果弹窗尝试在你的设备上设置骗子的商店，Avast会将其彻底摧毁。而如果骗子试图通过可疑的应用程序侵犯你的电脑，它会直接被行为防护挡住。
对抗虚假技术支援骗局的最佳方法就是使用真实的网络安全。今天就下载 Avast One 让骗子心中恐惧。
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